최근 MZ세대(밀레니얼 + Z세대)를 중심으로 ‘리퍼브(refurb)’ 제품에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 과거엔 "중고보다 낫다" 정도로 인식되던 리퍼브가 이제는 스마트한 소비의 상징으로 자리잡고 있습니다. 본 글에서는 리퍼브 제품의 정확한 정의, 주요 유형, 그리고 MZ세대가 이 제품에 주목하는 이유를 구체적으로 정리해보겠습니다.

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▲ MZ세대가 리퍼브 제품을 선택하는 이유를 40초에 요약한 쇼츠 영상입니다.
합리적인 소비를 중시하는 MZ세대의 새로운 선택 기준을 확인해보세요!

1. 리퍼브 제품이란?

‘리퍼브(Refurbished)’는 말 그대로 재정비된 제품을 의미합니다. 초기 구매자에게 반품되었거나, 박스 개봉 후 미세한 하자가 발견된 제품을 제조사나 공식 유통업체가 수리·검수 후 새것처럼 재포장해 판매하는 상품입니다. 즉, 완전한 새 제품은 아니지만 성능이나 외관은 거의 새것에 가까운 상태를 유지합니다.

2. 리퍼브 제품의 종류

• 전자기기 리퍼브: 노트북, 스마트폰, 태블릿, TV, 블루투스 스피커 등
• 가전제품 리퍼브: 냉장고, 세탁기, 공기청정기 등 대형 가전
• 생활용품 리퍼브: 의류, 소형가구, 주방용품, 캠핑용품 등
• 오픈박스 제품: 단순 반품되었지만, 기능상 문제 없는 제품
• 단종 전 재고 정리품: 새 제품이나 유통기한 임박, 모델 교체 전 정리품

3. MZ세대가 리퍼브를 선호하는 5가지 이유

① 합리적인 가격, 가성비의 정점

리퍼브 제품은 동일한 기능을 가진 정품보다 최대 50% 이상 저렴한 가격에 구매할 수 있습니다. MZ세대는 ‘쓸 만큼 쓰는 것’을 가치로 여기며, 불필요한 프리미엄을 지불하지 않습니다.

② 새것처럼 안심하고 쓸 수 있는 품질

리퍼브 제품은 정식 테스트와 수리 과정을 거친 후 출고되며, 대부분 정품 보증 기간이 제공됩니다. 중고보다 훨씬 신뢰할 수 있어 특히 전자제품에서 선호도가 높습니다.

③ 친환경 소비와 가치 실천

버려질 뻔한 제품에 다시 생명을 불어넣는 리퍼브 소비는 탄소배출과 자원 낭비를 줄이는 친환경 소비로 인식됩니다. MZ세대는 이처럼 윤리적 소비를 스스로 실천하는 데 자부심을 느낍니다.

④ ‘소비=정보력’이라는 인식

리퍼브는 더 이상 “싼 게 비지떡”이 아닙니다. 온라인 커뮤니티에서는 “이건 리퍼브로 사는 게 국룰”이라는 정보가 공유되고, ‘잘 아는 사람이 돈을 아낀다’는 인식이 확산되고 있습니다.

⑤ 리셀 가치까지 고려한 실용 소비

일부 MZ세대는 리퍼브 제품을 일정 기간 사용한 후 중고마켓에 다시 판매(리셀)함으로써 실질적인 지출을 줄입니다. 이처럼 소비와 재테크가 연결된 형태도 하나의 특징입니다.

마무리하며

리퍼브 제품은 단순히 싸고 괜찮은 제품을 찾는 차원을 넘어서, 합리성, 환경, 정보력, 실속까지 고려한 스마트한 소비 방식으로 자리잡았습니다. 특히 MZ세대는 ‘지속가능한 소비’와 ‘나만의 기준’을 중시하는 세대입니다. 앞으로 리퍼브 시장은 더 넓어지고, 그 가치는 더욱 주목받게 될 것입니다.따라서 소상공인 자영자등 상업에 종사하시는 분들은 MZ세대들이 추구하는 실용 소비 패턴을 읽고 그에 맞는 마케팅 개발및 실천도 생각해볼때입니다.